Términos y condiciones

 

Políticas de método de pago

La reversión de pago con el banco emisor es de un tiempo de 30 días.

 

Políticas de envío

El tiempo de entrega en el área metropolitana de San Salvador y alrededores es de 3 a 5 días hábiles, el tiempo de entraga en la zona oriental y occidental del país es de 10 y 15 días hábiles.

 

Políticas de Cambio y Garantía de Venta en Línea

  • Para realizar cambio de estilo o talla, es necesario tener factura de compra, respectivo empaque y calzado sin ningún tipo de uso.
  • Para realizar un cambio, es necesario presentarse a cualquiera de las sucursales de zapaterías Vía Brasil.
  • El periodo para efectuar cambios de mercadería, o cambios por avería son quince días, a partir de fecha de entrega de calzado.
  • Para efectos de cambio y/o análisis de mercadería con avería, se solicita un lapso de tiempo de setenta y dos horas hábiles para respuesta a solicitud de cambio.
  • Para cambio de mercadería por avería, se realizará por el mismo calzado facturado, si desea otro estilo se realizará cambio sobre precio regular.
  • El calzado bajo una promoción específica, se procederá a cambio bajo esa misma promoción respetando el periodo de garantía brindado.
  • Para toda solicitud de cambio es necesario enviar un correo con datos: nombre, teléfono de contacto, fecha de compra y estilo que desea cambiar, al correo: [email protected]